「한부모가족지원법」에 따른 한부모가족, 조손가족, 청소년한부모가족
「국민기초생활 보장법」에 따른 수급자
「장애인복지법」의 적용을 받는 장애인중 장애정도가 심한 등록장애인
「여주시 출산장려 및 다자녀 가정 양육 지원에 관한 조례」에 따른 다자녀 가정
「여주시 국가보훈대상자 예우와 지원에 관한 조례」에 따른 국가보훈대상자
그 밖에 시장이 공익상 또는 수돗물 공급과정에서 특별히 감면사유가 있다고 인정하는 경우
사용자의 책임이 없는 지하부분 또는 벽체 속에서 발생한 누수에 대하여 복구공사를 완료하고 복구공사 시행여부를 증명할 수 있는 경우